20分钟后，AI能否帮我生产Bug排查过程为？
摘要：上周四下午四点半，距离下班还有半小时。 监控告警突然炸了。 [ERROR] 2026-03-03 16:32:07 OrderService - 订单创建失败 java.lang.NullPointerException: Cannot i
上周四下午四点半，距离下班还有半小时。
监控告警突然炸了。
[ERROR] 2026-03-03 16:32:07 OrderService - 订单创建失败
java.lang.NullPointerException: Cannot invoke "String.length()" because "str" is null
at com.xxx.service.OrderService.createOrder(OrderService.java:87)
at com.xxx.controller.OrderController.create(OrderController.java:43)
用户在投诉：下单页面一直转圈，提交不了。
我打开钉钉，看了一眼错误率：3分钟内，下单接口报错率从0.1%飙到了38%。
这不是小事。
以前遇到这种情况，我的第一反应是：打开IDEA，连日志，开始逐行看堆栈。
这次，我做了一个不一样的决定：
把整个排查过程，交给AI来主导。
我想看看，AI到底能做什么，不能做什么。
结果出乎我意料。
第一步：把现场信息喂给AI（3分钟）
我把能拿到的信息全部复制给Claude：
生产环境告警，请帮我分析：
错误日志：
[ERROR] OrderService - 订单创建失败
java.lang.NullPointerException: Cannot invoke "String.length()"
because "str" is null
at OrderService.createOrder(OrderService.java:87)
监控数据：
- 报错开始时间：16:32
- 报错率：38%（3分钟内从0.1%飙升）
- 影响接口：POST /api/order/create
- 其他接口正常
最近变更：
- 今天14:00，发布了一个版本，主要改了优惠券模块
请帮我分析：
1. 可能的原因是什么？
2. 排查思路是什么？
3. 需要我提供哪些额外信息？
AI的回答很快，而且超出了我的预期：
初步判断： NullPointerException发生在OrderService.java第87行，str为null。 结合变更信息（优惠券模块），推测最可能的原因：
高概率（70%）： 订单创建时调用了优惠券相关逻辑，优惠券码为空时没有做null检查， 直接调用了str.length()。
中概率（20%）： 优惠券模块的修改引入了新的数据库字段或配置，但生产环境未同步， 导致查询结果中某个字段为null。
低概率（10%）： 并发问题，多线程场景下对象状态被意外清空。
需要你提供：
OrderService.java第87行的代码片段
今天14:00发布的具体diff
报错的请求参数（用没有填优惠券的订单试一下，是否复现）
我愣了一下。
AI给出了概率排序，还知道要让我用不填优惠券的订单复现——这是个老手才会想到的排查动作。
我立刻试了：不带优惠券码下单，正常。带优惠券码下单，报错。
问题范围直接锁定。