为何忙碌中问题频出，系统思维能破解迷局？

引言 大家在平常工作或生活中，你有没有这种感觉？ 工作忙成狗，天天加班，KPI 是达标了，升值加薪的事却没你份儿？ 为了让娃儿学习好，天天盯着，不许看电视不许玩游戏，结果娃产生逆反心理，上课更听不进去了。 为啥会这样？为啥明明工作认真，想办法解决问题，却常常达不到心理的标准，有时让问题变得更糟糕。 别急着怀疑自己怀疑人生，也别总怪自己“点背”，很可能，你缺了一种思维方式 -- 系统思维。 我们很多人习惯用一种“线性思维”看世界，从 A 点到 B点是一条直线，但真实的世界，它可能往往不是一根直线，而是一张相互连接、相互影响的网。 更复杂系统： 想要看懂这张网，就要用 系统思维 的方式来思考。 那什么是系统思维？说白了，它就是一种 “整体、要素和关联” 的思维方式。你会问，看着还是很玄乎啊。别急，下面解释。 想要搞明白系统思维，就要先搞明白什么是系统？ 啥叫系统？通俗理解就是一推互相关联的东西凑一块，为了实现某个功能，就是个系统。 比如我们人体就是个系统，有各种器官、骨骼、肌肉等这些 “要素” 构成。他们之间通过神经、血管这些“连接”，相互配合，最终实现 “活蹦乱跳” 的我们。 再比如你开的汽车也是个系统。发动机、轮子、方向盘是要素。你踩油门，发动机转速提高，车子加速，这就是要素之间的连接在起作用。 理解系统思维，关键在于看清系统有多少个“要素”（零件），在于看清要素之间是怎么 “连接”的，这些连接又是怎么相互作用，最终导致了整个系统的行为。 线性思维的人，出了问题，总想找一个“罪魁祸首”。比如一支球队输了球，球迷就骂前锋是“软脚虾”。但用系统思维看，可能是中场组织不力，后防跟纸糊的一样，整个攻防体系都出了问题，最后那个前锋只是背锅的。 简单来说，用 系统思维思考的要点： 看见整体，而不仅仅是部分。既见树木，又见森林。 看见关联关系，而不仅仅是要素（事物）。要素之间的互动（关系、流程、信息流、反馈）决定了系统的行为。 看见变化的模式，而不仅仅是静态的快照。系统在变化，因果关系常常是循环而非线性的。 看见系统结构，系统的内在连接方式（结构）是理解其行为模式的基础。 目的性，系统通常是为了实现某种功能或目标而存在的。 系统思维的定义 什么是系统思维(比较官方一点的定义)： 把事物看成由一堆相互连接的“零件”（要素），为了实现某个目标（功能），在一个特定环境里，通过互动、反馈（正反馈越搞越大，负反馈往回拉）不断运作的整体（系统）。 关键点在于，整体会蹦出单个零件没有的“新属性”（涌现性）。 这里 “正反馈”，也叫 “增强回路”。它使变化被不断放大，产生"滚雪球"效应，导致系统加速增长或加速衰退。比如，银行里的存款越多，产生的利息就越多，从而使存款进一步增多。 这里 “负反馈”，也叫 “调节回路”。它会试图抵抗变化，维持系统的稳定和平衡，使系统朝向一个目标状态。比如，人体感到热了会出汗，出汗蒸发会带走热量，使体温下降到正常水平。 反馈回路（正反馈、负反馈）会受到系统约束。 系统思维概念关键要素： 上面的定义有点小复杂，不那么好理解。还是拿人体来举例说明： 零件（要素）： 心肝脾肺肾、骨头、肌肉、神经、激素、细菌（对，它们也算！）。 连接： 神经信号（老板指令）、血液运输（物流）、激素调节（微信群通知）、肌肉拉骨头（执行层干活）。 目标（功能）： 活着，活蹦乱跳，最好还能思考人生。 环境： 空气（可能带PM2.5）、你吃的火锅烧烤、老板给你的KPI压力、隔壁老王带来的焦虑。 涌现性： 单个心肌细胞不会跳广场舞，单个神经元不会写情书，但它们组合起来，就能让你追剧、搬砖、甚至琢磨我这篇文章写的是啥。 反馈： 吃多了血糖高（信号）-> 胰岛素出动（行动）-> 血糖降下来（结果）。这是个“负反馈”，维持稳定。但如果胰岛素罢工（或者你一直胡吃海塞），就变成“正反馈”恶性循环：血糖越来越高 -> 身体越来越垮 -> 恶性循环。 生活中工作中，怎么用？ 说了半天理论，这东西在生活中到底咋用？举几个例子说明下。 关于个人成长学习 比如很多人想提升自己，线性思维是 “我要去买课学习” “我要去读书”，把学习知识当成了一个 “点”。 系统思维让你把 “个人成长” 看出一个系统。这个系统至少包括输入（学习）、处理（思考和实践）、输出（分享出去、去解决问题）。 成长学习循环图： 很多人学习只有“输入”，天天看书上课啥的，成了知识的 “仓鼠”，屯了一大推，但是从不 “处理” 和 “输出”，最后时间一长，啥也没学到。 完整的个人成长学习，必须是有个完整的循环回路。